En cumplimiento con lo establecido por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, Estévez Consultores Seguros (en adelante “ESTÉVEZ CONSULTORES SEGUROS”), con domicilio en Puebla, México, es responsable del uso, protección y tratamiento de sus datos personales.
El presente Aviso de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal de nuestros clientes, prospectos y usuarios del sitio web.
1. Datos personales que recabamos
Para brindar asesoría, cotización, contratación y seguimiento de productos de seguros, ESTÉVEZ CONSULTORES SEGUROS podrá recabar los siguientes datos personales:
Datos de identificación
- Nombre completo
- Fecha de nacimiento
- Estado civil
- Nacionalidad
- CURP
- RFC
- Identificación oficial
Datos de contacto
- Teléfono
- Correo electrónico
- Dirección
- Ciudad y estado de residencia
Datos patrimoniales y financieros
- Información sobre vehículos
- Información sobre bienes asegurables
- Información financiera relacionada con la contratación de pólizas
- Información de beneficiarios
Datos laborales
- Ocupación o profesión
- Empresa o actividad económica
- Ingresos aproximados
Datos personales sensibles (cuando sea necesario)
En algunos casos, especialmente para seguros de gastos médicos o vida, se podrá solicitar:
- Información médica relevante
- Historial de salud
- Información sobre hábitos o condiciones médicas
Estos datos serán tratados con estricta confidencialidad.
2. Finalidades del tratamiento de datos
Los datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:
Finalidades primarias
- Elaborar cotizaciones de seguros
- Analizar el perfil de riesgo del solicitante
- Gestionar la contratación de pólizas de seguro
- Tramitar altas, renovaciones y cancelaciones de pólizas
- Brindar asesoría en seguros de vida, auto, gastos médicos, daños y otros productos financieros
- Gestionar reclamaciones y siniestros
- Mantener comunicación con el cliente respecto a su póliza
- Cumplir con obligaciones legales ante aseguradoras y autoridades regulatorias
Finalidades secundarias
- Envío de información comercial y promociones
- Información sobre nuevos productos de seguros
- Encuestas de calidad y satisfacción
- Campañas de educación financiera o prevención de riesgos
Si no desea que sus datos se utilicen para finalidades secundarias, puede solicitarlo enviando un correo electrónico.
3. Transferencia de datos personales
Sus datos personales podrán ser compartidos únicamente cuando sea necesario para la prestación de servicios, con:
- Compañías aseguradoras
- Instituciones financieras
- Despachos médicos o de evaluación de riesgos
- Autoridades regulatorias o judiciales
- Proveedores de servicios administrativos relacionados con seguros
Estas transferencias se realizan exclusivamente para cumplir con los procesos de contratación, administración o reclamación de seguros.
4. Uso de cookies y tecnologías de rastreo
Nuestro sitio web puede utilizar cookies o tecnologías similares para:
- Mejorar la experiencia de navegación
- Analizar el tráfico del sitio web
- Recordar preferencias del usuario
El usuario puede desactivar estas tecnologías desde su navegador.
5. Protección de la información
ESTÉVEZ CONSULTORES SEGUROS implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger la información personal contra:
- acceso no autorizado
- uso indebido
- alteración
- pérdida o destrucción
6. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
Usted tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales
- Rectificarlos si son incorrectos
- Cancelarlos cuando considere que no se requieren
- Oponerse al tratamiento de los mismos
Para ejercer estos derechos deberá enviar una solicitud a:
Correo electrónico:
contacto@estevezconsultores.com
La solicitud deberá incluir:
- Nombre completo del titular
- Descripción de los datos sobre los que desea ejercer sus derechos
- Documento que acredite su identidad
La respuesta se emitirá dentro del plazo establecido por la legislación aplicable.
7. Revocación del consentimiento
En cualquier momento usted podrá revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales, enviando una solicitud al correo indicado anteriormente.
8. Cambios al aviso de privacidad
ESTÉVEZ CONSULTORES se reserva el derecho de modificar este Aviso de Privacidad para adaptarlo a:
- cambios legislativos
- nuevos servicios
- cambios en políticas internas
Las actualizaciones serán publicadas en el sitio web.
9. Autoridad competente
Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir ante el:
Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).
✔ Última actualización: Marzo 2026
✔ Responsable: Estévez Consultores Seguros